AMMINISTRAZIONE TRASPARENTE
Trasparenza, qualità e responsabilità nella gestione delle attività sanitarie
La presente sezione è dedicata alla trasparenza dell’attività del Centro Demetra, con l’obiettivo di garantire accessibilità, chiarezza e correttezza delle informazioni.
Sono qui pubblicati i dati e i documenti rilevanti relativi all’organizzazione, ai servizi erogati e agli aspetti amministrativi, nel rispetto della normativa vigente.
Il Centro si impegna a mantenere aggiornate le informazioni, promuovendo un rapporto basato sulla fiducia e sulla responsabilità verso i pazienti e tutti gli stakeholder.
Accesso civico - registro degli accessi
Accesso civico
Chiunque può richiedere dati, informazioni o documenti detenuti da Demetra S.r.l., nel rispetto della normativa applicabile agli enti privati accreditati.
La richiesta può essere presentata tramite:
Email: urp@ambulatoridemetra.it
PEC: posta@pec.ambulatoridemetra.it
Consegna presso la Segreteria della Struttura
La richiesta deve contenere:
- i dati identificativi del richiedente;
- una descrizione chiara della richiesta.
Le richieste sono gestite dal Legale Rappresentante della Società e trattate nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Registro degli accessi
Non sono presenti richieste nel registro.
Liste d'attesa
I tempi di attesa per le prestazioni convenzionate sono consultabili direttamente sul sito dedicato alle prenotazioni sanitarie della Regione Emilia Romagna:
Osservazioni, reclami e segnalazione disservizi
Il Centro Demetra garantisce ai pazienti la possibilità di presentare osservazioni, reclami, segnalare eventuali disservizi e proporre utili suggerimenti, al fine di migliorare continuamente la qualità dei servizi offerti.
Ogni comunicazione viene presa in carico e gestita secondo procedure interne definite, nel rispetto della normativa vigente.
Polizza assicurativa
Per il periodo dal 01/07/2026 al 01/07/2027, Demetra S.r.l. ha stipulato idonea polizza assicurativa ai sensi dell’art. 10 legge 8.03.2017 n.24 con società SARA Assicurazione S.p.a., per Responsabilità Civile Professionale e verso Terzi (RCP/RCT) e Addetti (RCO) per l’attività di assistenza specialistica, chirurgica ed infermieristica.
Polizza n. 50 54086UB.