AMMINISTRAZIONE TRASPARENTE
Trasparenza, qualità e responsabilità nella gestione delle attività sanitarie
La presente sezione è dedicata alla trasparenza dell’attività del Centro Demetra, con l’obiettivo di garantire accessibilità, chiarezza e correttezza delle informazioni.
Sono qui pubblicati i dati e i documenti rilevanti relativi all’organizzazione, ai servizi erogati e agli aspetti amministrativi, nel rispetto della normativa vigente.
Il Centro si impegna a mantenere aggiornate le informazioni, promuovendo un rapporto basato sulla fiducia e sulla responsabilità verso i pazienti e tutti gli stakeholder.
Accesso civico - registro degli accessi
Accesso civico
Chiunque può richiedere dati, informazioni o documenti detenuti da Demetra S.r.l., nel rispetto della normativa applicabile agli enti privati accreditati.
La richiesta può essere presentata tramite:
Email: urp@ambulatoridemetra.it
PEC: posta@pec.ambulatoridemetra.it
Consegna presso la Segreteria della Struttura
La richiesta deve contenere:
- i dati identificativi del richiedente;
- una descrizione chiara della richiesta.
Le richieste sono gestite dal Legale Rappresentante della Società e trattate nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Registro degli accessi
Non sono presenti richieste nel registro.
Liste d'attesa
I tempi di attesa per le prestazioni convenzionate sono consultabili direttamente sul sito dedicato alle prenotazioni sanitarie della Regione Emilia Romagna:
Osservazioni, reclami e segnalazione disservizi
Il Centro Demetra garantisce ai pazienti la possibilità di presentare osservazioni, reclami, segnalare eventuali disservizi e proporre utili suggerimenti, al fine di migliorare continuamente la qualità dei servizi offerti.
Ogni comunicazione viene presa in carico e gestita secondo procedure interne definite, nel rispetto della normativa vigente.
Polizza assicurativa
Per l’anno 2025, Demetra srl ha stipulato idonea polizza assicurativa ai sensi dell’art. 10 legge 8.03.2017 n.24 con società SARA Assicurazione S.p.a., per responsabilità civile RCT/RCO e tutela legale sia per l’attività diagnostica e clinica ambulatoriale che per l’attività ambulatoriale chirurgica/endoscopica.
Polizza n. 5004084AA.